"La excelencia no la definen los destinos; la construyen las personas con su talento, su actitud y su vocación de servicio." Soy Rosana Matute Franka, Directora Fundadora de Venezuela Anfitriona. A lo largo de mi trayectoria como consultora estratégica, coach de calidad de servicio y mentora de innovación, he consolidado una convicción profunda: el verdadero motor de la competitividad y la hospitalidad radica en el desarrollo integral del recurso humano. Bajo esta premisa nace Venezuela Anfitriona y el movimiento #YoSoyAnfitrión: una iniciativa integral concebida para transformar los estándares de atención a través de auditorías innovadoras, programas de formación vivencial que dejan atrás la teoría tradicional, eventos masivos con dinámicas no convencionales y consultoría estratégica a la medida. Nuestro propósito es potenciar el talento de cada equipo de trabajo para convertir cada interacción en una experiencia memorable y de clase mundial. Asimismo, impulsados ​​por una visión de crecimiento ganar-ganar, complementamos este desarrollo humano con herramientas de vanguardia tecnológica. Como franquiciada en Venezuela de GDC (Global Digital Cooperative), incorporamos nuestra sólida trayectoria en el ecosistema digital de GDC , ofreciendo a los emprendedores y comerciantes de nuestra comunidad acceso a la Suscripción Digital 360 y soluciones de posicionamiento comercial. De este modo, unimos la excelencia en la atención con la transformación digital y la monetización efectiva. Desde la Isla de Margarita hacia todo el territorio nacional, lidero este movimiento para demostrar que la hospitalidad, el talento humano y la innovación son nuestra mejor carta de presentación ante el mundo.

"La competitividad comercial de un destino no solo depende de sus recursos, sino de la capacidad de transformar cada propuesta de valor en una relación de confianza, excelencia y servicio memorable." Como Economista egresado de la Universidad de Los Andes y consultor especializado en hotelería, marketing, ventas y alta gerencia, cuento con más de dos décadas de trayectoria en la industria turística, el sector hotelero de cuatro y cinco estrellas, y clubes vacacionales de alto nivel. A lo largo de mi carrera —liderando la dirección estratégica de proyectos, la gerencia de salas y la creación de campañas de posicionamiento comercial — combinó una sólida visión macroeconómica con metodologías avanzadas de negociación, persuasión ética, análisis de mercado y psicología del consumidor. Mi enfoque directivo se centra en el diseño de estrategias de mercado orientadas al posicionamiento de marca, la maximización de resultados y el crecimiento sostenible. A través de la lectura analítica de las dinámicas del sector y el liderazgo comercial de alto impacto, conecta el potencial turístico de las regiones con propuestas de valor diferenciales que impulsan la fidelización de clientes y la visibilidad de nuestros aliados. Mi Propósito en Venezuela Anfitriona como cofundador y líder del área de Marketing ( CMO ), integro al movimiento #YoSoyAnfitrión una perspectiva estratégica de mercado, la construcción de narrativa de marca y el desarrollo de programas de capacitación comercial orientados a la excelencia en la atención. Mi compromiso es potenciar la identidad de nuestras iniciativas, empoderar a los equipos a través de la comunicación persuasiva y consolidar a la Isla de Margarita y a toda Venezuela como un referente global de hospitalidad de primer nivel.

Consultora en comunicación estratégica, marketing digital y relaciones públicas, con una sólida trayectoria de más de 20 años de experiencia profesional en comunicación institucional (pública y privada), periodismo y locución. Especialista en gestión de reputación, posicionamiento e influencia de personalidades e instituciones. En Venezuela Anfitriona, lidera el diseño e implementación de las estrategias de comunicación integral, vocería institucional y difusión de la cultura hospitalaria, conectando el propósito del movimiento con medios, aliados estratégicos y la comunidad a nivel nacional e internacional.